用户隐私政策

优拍堂（www.youpaitang.com）用户隐私政策

制定依据：《中华人民共和国个人信息保护法》《电子商务法》《消费者权益保护法》《网络安全法》等相关法律法规，遵循合法、正当、必要、诚信原则，保护用户个人信息安全与合法权益。

运营主体：【厦门黄阿玛网络科技有限公司】，客服电话：【15960208552】，官方邮箱：【power@youpaitang.com】

适用范围：本政策适用于优拍堂平台（含官网www.youpaitang.com、移动端、小程序、公众号等全端）提供的商品展示、交易撮合、支付结算、售后等所有电商服务，不适用于第三方在平台内提供的独立服务（第三方服务适用其自身隐私政策）。

重要提示：用户点击“同意”本政策、完成平台注册或使用平台服务，即视为已完整阅读、理解并同意本政策所有条款，同意平台按照本政策收集、使用、存储、保护及处理用户个人信息。平台将根据法律法规更新及业务调整优化本政策，更新后将通过平台首页公告、站内信等显著方式通知，用户继续使用服务即视为认可变更内容。

一、定义

1. 个人信息：以电子或其他方式记录的，能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份的信息，包括姓名、手机号、收货地址、交易记录等。

2. 个人敏感信息：极易导致自然人权益受损的个人信息，包括身份证件号、银行账户信息、精准定位信息、交易支付信息、14岁以下（含）儿童个人信息等，平台将对其进行特殊保护。

3. Cookie及同类技术：指平台为识别用户设备、优化服务体验，在用户设备终端存储的小型文本文件，用于记录设备操作、浏览偏好等非身份识别信息。

4. 个人信息处理：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等行为。

二、我们如何收集和使用你的个人信息

平台仅收集为实现平台核心服务功能所必需的个人信息，分为必要信息（拒绝提供将无法使用基础服务）和非必要信息（拒绝提供不影响基础服务使用），未获用户明示同意，不会收集任何额外信息。

（一）必要个人信息收集与使用

1. 账户注册与登录：为创建优拍堂账号，需提供手机号码并完成验证码验证，设置账号密码；手机号码用于账号登录、身份核验、找回密码、客服通知，平台不会将其用于无关用途。

2. 订单交易与履约：下单时需提供收货人姓名、收货地址、联系电话，订单信息将包含商品详情、订单号、支付金额、物流信息；以上信息仅用于完成发货、物流跟踪、订单查询、售后处理，直至交易完成并履行完售后义务。

3. 支付结算：使用平台支付功能时，将收集支付订单号、支付金额（不含银行卡密码、验证码等核心支付信息，由合作支付机构独立保护），用于完成交易结算、退款处理、资金对账。

4. 安全风控：自动收集设备型号、操作系统版本、IP地址、登录时间、操作日志，用于识别账号异常登录、防范电信网络诈骗、打击刷单炒信等违规行为，保障平台交易安全。

（二）非必要个人信息收集与使用（用户可自主选择是否提供）

1. 个性化资料：用户可自愿提供姓名、性别、头像、昵称、生日、居住地等信息，用于完善个人资料、展示个性化主页，其中昵称、头像将在商品评价、分享等互动场景公开显示。

2. 个性化推荐：根据用户自愿授权，收集商品浏览记录、搜索记录、加购记录、交易记录，用于为用户推荐可能感兴趣的商品/服务，用户可在【账户设置-隐私管理】中随时关闭个性化推荐功能，关闭后将停止收集相关行为信息。

3. 位置信息：经用户授权开启定位后，收集大致地理位置信息，用于为用户推荐本地商家、优化物流配送效率，用户可随时在设备端关闭定位授权。

4. 授权登录：用户可选择微信、支付宝等第三方账户授权登录，平台将在用户明示同意后，获取第三方账户的头像、昵称（无其他额外信息），用于实现便捷登录，授权信息仅用于账号绑定，不会向第三方共享平台内其他信息。

（三）自动收集的非身份识别信息

平台将通过Cookie及同类技术，收集页面访问记录、功能使用频率、浏览器类型等非身份识别信息，用于优化平台页面设计、统计服务使用数据、提升服务响应速度，用户可在浏览器设置中自行删除或禁用Cookie，禁用后部分个性化功能可能无法正常使用，但不影响基础交易服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息

平台不会擅自出售、出租、公开披露用户个人信息，仅在以下有限情形下，在法律法规允许范围内共享用户信息，且均会采取严格的安全措施保障信息安全：

1. 经用户明示同意：在用户明确授权的情况下，向第三方共享为实现特定服务所需的个人信息（如用户授权平台将收货信息共享给物流公司，用于物流配送）。

2. 合作服务必要共享：与为平台提供技术支持、支付结算、物流配送、售后客服的合法合作方共享信息，且仅共享实现服务所需的最小范围信息，同时与合作方签订严格的信息保护协议，要求其按照平台要求及法律法规保护用户信息，禁止其将信息用于无关用途。

3. 法律法规强制要求：根据司法机关、行政监管部门的合法要求，在符合法律法规规定的前提下，向相关部门提供必要的用户个人信息，配合调查取证、打击违法犯罪活动。

4. 保护合法权益必需：为保护平台用户、平台自身或第三方的生命财产安全、合法权益，在紧急情况下（如发现账号被盗、涉嫌诈骗等），可在法律法规允许范围内处理相关个人信息。

特别说明：平台不会将用户个人信息转让给任何第三方，若发生平台合并、收购、资产重组等主体变更情况，将提前30日通过平台公告通知用户，变更后的主体将继续履行本政策约定的信息保护义务，若用户不同意变更，可申请注销账号。

四、我们如何保护你的个人信息

平台高度重视用户信息安全，采取技术措施+管理措施双重保障，确保个人信息的保密性、完整性、可用性，防止信息泄露、丢失、篡改：

1. 技术安全措施：对用户个人信息进行加密存储（敏感信息采用银行级加密算法），建立多层防火墙防护体系，限制信息访问权限，仅经授权的平台工作人员可接触用户信息，且接触人员需签订保密协议。

2. 管理安全措施：建立完善的信息安全管理制度，定期对平台工作人员进行信息保护培训，明确信息处理权限与操作规范；定期开展平台系统安全检测、漏洞修复，防范网络攻击、数据泄露风险。

3. 安全事件应急处理：若发生个人信息泄露、丢失、篡改等安全事件，平台将立即启动应急预案，采取补救措施防止损失扩大，并在72小时内通过平台公告、站内信、短信等方式通知受影响用户，告知事件原因、影响范围及补救措施，同时按照法律法规要求向相关监管部门报告。

4. 用户自主保护：平台为用户提供账号密码修改、设备登录管理、异常登录提醒等功能，用户应妥善保管账号、密码、验证码等安全信息，切勿向他人泄露，因用户自身保管不善导致的信息泄露、账号被盗等损失，由用户自行承担。

五、你如何行使你的个人信息权利

根据《个人信息保护法》，用户依法享有对其个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回授权、注销账号等权利，平台为用户提供便捷的操作路径，且不收取任何费用，具体操作方式如下：

1. 查阅/复制个人信息：登录优拍堂账号，进入【账户中心-个人资料/订单管理/隐私管理】，可直接查阅、复制个人资料、订单记录、收货地址、浏览记录等信息。

2. 更正/补充个人信息：在【账户中心-个人资料】中，可直接修改、补充姓名、头像、昵称、收货地址等信息，敏感信息（如手机号）更正需完成身份核验。

3. 删除个人信息：在【账户中心-隐私管理】中，可自行删除浏览记录、搜索记录、无效收货地址等信息；若需删除其他信息，可通过客服电话/官方邮箱申请，平台将在15个工作日内响应并处理。

4. 撤回信息授权：用户可在【账户中心-隐私管理】中，随时关闭个性化推荐、位置信息、Cookie等授权；也可在设备端（手机/电脑）关闭定位、相机、通讯录等系统授权，撤回授权后，平台将立即停止收集相关信息，且不影响用户使用平台基础服务。

5. 注销账号：用户可通过【账户中心-账号安全-注销账号】申请注销，或通过客服渠道申请；账号注销前，需结清所有未完成交易、欠款，注销后，平台将按照法律法规要求，对用户个人信息进行脱敏处理（无法识别特定用户），仅保留必要的交易记录至法定存储期限，且注销后账号内所有数据将无法恢复。

6. 拒绝个性化推荐：用户可在【账户中心-隐私管理】中关闭“个性化推荐”功能，关闭后平台将不再根据用户行为信息进行商品/服务推荐。

若用户发现平台存在违法、违规收集、使用、共享其个人信息的行为，可通过本政策文末的联系方式向平台投诉，平台将在15个工作日内进行核查并反馈处理结果。

六、我们如何处理儿童的个人信息

平台不主动收集14岁以下（含）儿童的个人信息，若儿童需使用平台服务，必须由其监护人陪同并完成注册，且监护人需提供真实的身份信息进行核验。

监护人有权查阅、更正、删除儿童在平台上的个人信息，若发现平台收集了未获监护人授权的儿童个人信息，可通过本政策文末的联系方式要求平台立即删除。

七、你的个人信息存储

1. 存储地点：用户的所有个人信息均存储在中华人民共和国境内的合法服务器中，平台不会将用户个人信息传输至境外，若未来需跨境传输，将提前获得用户的明示同意，并按照法律法规要求完成相关备案手续。

2. 存储期限：平台将按照“目的达成即删除/脱敏”的原则，保留用户个人信息至实现收集目的所需的最短期限，具体如下：

- 账户注册信息：保留至账号注销后3年（法律法规另有规定的除外）；

- 交易订单、支付记录、售后记录：保留至交易完成并履行完售后义务后5年（符合电商交易记录保存的法定要求）；

- 浏览记录、搜索记录、加购记录：用户可自行删除，未删除的将保留6个月，期满后自动脱敏处理；

- 收货地址、联系方式等信息：保留至用户主动删除或账号注销。

超过存储期限的个人信息，平台将进行脱敏处理（去除身份识别信息，无法关联到特定用户），脱敏后的信息可用于平台数据分析，不会再用于其他用途。

八、本政策的更新

1. 平台可根据法律法规的更新、平台业务的调整、技术的发展，对本隐私政策进行修订，修订后的政策将通过平台首页公告、站内信等显著方式发布，公告发布之日起7个自然日后生效。

2. 若政策修订涉及用户核心权益（如信息收集范围、共享方式、用户权利等），平台将提前30日进行公告，充分保障用户的知情权和选择权，用户若不同意修订后的政策，可立即停止使用平台服务并申请注销账号。

九、如何联系我们

若用户对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使个人信息权利、投诉信息泄露问题，可通过以下官方渠道联系我们，平台将在15个工作日内予以响应并给出明确处理结果：

1. 官方客服电话：【15960208552】（工作时间：周一至周日 9:00-21:00）；

2. 官方邮箱：【power@youpaitang.com】；

3. 平台在线客服：登录优拍堂平台，进入【我的-客服】发起在线咨询。

若用户对平台的处理结果不满意，可向当地网信部门、市场监督管理部门、消费者协会投诉举报，或通过诉讼方式维护自身合法权益。

本政策生效日期：【2026年02月02日】

本政策最后更新日期：【2026年02月02日】